说到公关,大家见过的最多的应该是这样的构成:「XXX回应...」「官方通告...」「XXX否认...」20年前,里斯父女写了一本书,名字是《广告的没落,公关的崛起》,又被译为《公关第一,广告第二》,让公关行业的从业者倍感振奋。可直到现在,公关/广告/营销/品牌,这四个专业被很多人都混为一谈。实际上,目前对公关感兴趣的同学,选择专业的时候也很茫然。对于懵懂求职的营销新人,不了解整个专业也不是一件好事。那么:公共关系究竟是什么样的专业?小美老师今天将公共关系专业单独拎出来,为感兴趣的家长同学清楚讲述:什么是公共关系,哪些学校的该专业是业内佼佼者。公共关系 (Public Relations;PR)简称“公关”,一般侧重对象为企业、组织、个人或其他的群体。目的是通过运用各种传播手段,在需求者与被需求群体之间建立相互了解和相互依赖的关系,并通过双向的信息交流,在社会公众中树立起良好的形象与声誉,以取得理解、支持和合作,从而有利于促进自身目标的实现。PR专业的课程实践性强,必修课注重基础理论,选修课培养综合能力。课程以就业为导向,专业课程均为培养学生专业技能而设置。PR毕业生的就业范围广泛,例如公关公司、企业市场部或公关部、政府及新闻媒体部门等。工作的内容涉及社交媒体的运营,危机管理,线下公关活动的策划、筹备与组织,效果反馈等。- 企业和组织沟通 (Corporate and Organizational Communications) 分支:侧重于企业形象的建设,辅助公司营销方案的实施。该方向的学生除了学习公共关系的基本课程外,还需要学习市场营销、电子商务和广告类的课程。
- 公共关系管理 (Public Relations Management) 分支:针对企业外部的公共关系管理,所学的内容比较宏观,主要研究各类组织的公共关系,如政府组织和NGO组织等。公共关系管理方向的课程较偏重于传播理论课程。
- 危机沟通 (Crisis Communication):研究如何有组织、有计划地制定和实施一系列管理措施和应对策略,来减轻危机所带来的严重损害,获得公众的谅解。
- 财经公关 (Financial Public Relations):主要关注有关财务/投资事宜的公共关系,是上市公司和投资者之间进行交流、沟通的桥梁。财经公关顾问协助上市公司树立良好的资本市场形象和声誉,建立良好的投资者关系。
- 消费者公关 (Consumer Public Relations):运用多元化的传播沟通方式去争取顾客、联络感情,影响顾客的消费选择和消费行为,从而建立良好的顾客关系,为企业产品的销售营造良好和谐的环境。
- 内部沟通 (nternal Communication):讨论在企业的经营管理过程中,如何进行畅通而有效的组织沟通,从而促进信息在组织内部充分的流动和共享,提高组织工作效率,增强民主管理,促进企业目标实现。
- 政府关系 (Government Relations):以政府主导,企业为主体,利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流,以取得政府的信任、支持和合作,从而为企业建立良好的外部政治环境,促进企业的生存和发展。
- 传媒关系 (Media Relations):与媒体合作,以积极、可信的方式向公众通报企业的宗旨、政策和做法。传媒关系的目标是在不直接通过广告的情况下,将大众媒体的正面报道最大化。
美国西北大学(Northwestern University)针对全球公共政策和商业领袖,提供培养公众影响和领导力的卓越教育。致力于教授学生如何建立强大的政治、政策和商业网络,通过全球化、政治性和战略性的学术课程和实践活动,让学生具备全球领导力。英国埃克塞特大学(University of Exeter)课程注重于政治、经济、环境和社会议题,教学生分析和评估全球政治力量、社会影响和市场力量对企业的影响。课程涵盖全球政治和经济、国际公共营销、现代媒体通信、准战争与人类安全等多个方面。目标培养学生的能力和自信作为重点,致力于提高学生的实际工作经验,学生可以通过实习、参加当地市政府或非政府组织项目、参加国际研讨会等丰富自己的经验,院校还有一个注重帮助毕业生寻找就业机会的就业中心。香港科技大学(Hong Kong University of Science & Technology)以培养学生成为全球职业领袖为目标,注重培养学生的领导力和批判思考能力。该院校的教育模式强调实践,让学生能够通过丰富的实践活动和实习机会掌握所学技能。此外,学生可以借助该校强大的校友网络,将所学的技能和学术成果应用到真实生活中。澳大利亚昆士兰科技大学(Queensland University of Technology)该专业强调创新和实践,每位学生都会有机会实践所学的技能和知识。该院校拥有一支富有经验的教职员工,许多教授和讲师曾在公共关系和营销领域工作多年。该校还有与学术机构和公共关系公司合作的项目,使学生能够在真实的工作环境中学习。新加坡国立大学(National University of Singapore)通过提供实用性和可应用性的教育来满足公众的需求。该院校的专业教授针对国际政治和公共政策、公共关系和公共管理、国际传媒和激励学科等方面的研究进行教授。学生可以通过实践活动、实习、工作坊、学术讲座等多种途径,学习和发展各种领导能力和实际工作中所需的技能。以加强对国家重大公共管理问题的回应,推进国家治理体系和治理能力现代化,培养最懂中国的优秀公共管理人才为目标。公共管理学院坚持“远见、求实、创新、奉献”办学理念,为国家培养了一大批高素质的公共管理人才,正在向“国内顶尖、世界知名”的公共管理学院迈进。清华MPA项目是美国之外全球首例通过全球公共政策、事务与管理院校联盟(NASPAA)认证的公共管理硕士项目,是中国首个通过NASPAA国际认证,并完成第二轮国际认证的MPA教育项目,含金量非常高。北京大学公共管理学设有行政管理和城市管理两个本科专业,拥有公共管理学一级学科硕士和博士授予权(下设行政管理、公共政策、城市与区域管理、应急管理、教育经济与管理等硕士点和博士点),设有相应的博士后流动站,并设有MPA、MPP、IMPA(国家MPA)等多种类型和方向的专业硕士学位点。
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